С развитием новых технологий и всесторонним проникновением Интернета в повседневную жизнь онлайн-обслуживание стало самым удобным и оперативным способом взаимодействия банка и клиента.
Согласитесь, ведь оплачивать счета, коммунальные услуги, переводить деньги, а также совершать другие финансовые операции гораздо удобнее при помощи Интернета без привязки ко времени и месту. Это позволяет избегать лишней волокиты и экономить время.
Этой осенью Райффайзенбанк запустил обновлённый онлайн-банк «Райффайзен-Онлайн». В цикле обзоров мы выясним, насколько легко и удобно использовать новый сервис, и какие опции в нём позволят сделать нашу финансовую жизнь проще.
Сейчас многие банки предлагают клиентам получить онлайн-доступ к своим услугам. В большинстве из них клиентам требуется лично прийти в отделение банка и оформить документы для получения логина и пароля для входа в интернет-банк. Райффайзенбанк предалагает своим клиентам несколько вариантов для подключения онлайн-банка.
Как получить доступ через сайт?
Так, чтобы получить базовый доступ к онлайн-банку, можно заполнить простую форму на главной странице https://online.raiffeisen.ru и нажать кнопку слева «Подключить».
В появившейся форме необходимо ввести параметры вашей банковской карты и поставить галочку на согласии с ознакомлением, после чего нажать «Продолжить».
Затем введите код безопасности, который пришел вам в SMS
Теперь логин для входа будет заполнен автоматически на странице входа в Райффайзен-Онлайн. Здесь же необходимо ввести временный пароль, который придёт на телефон во втором sms-сообщении, и код авторизации — цифры, изображённые на рисунке.
Система направит пользователя в личный кабинет, где необходимо ввести свой постоянный логин и пароль (выбирается произвольно).
Сохранив введённую информацию, пользователь получает доступ к личному кабинету.
Однако следует оговориться, что этот быстрый способ подключения позволяет клиенту получить доступ к системе лишь в ознакомительном режиме. Подключив Райффайзен-Онлайн через сайт, вы сможете лишь просматривать информацию по своим картам, счетам, кредитам и вкладам, проверять баланс и расходы.
Чтобы иметь возможность осуществлять все операции, оплачивать услуги и совершать денежные переводы, необходимо чуть больше усилий, которые обусловлены требованиями безопасности.
При этом для получения полноценного доступа к сервису клиенту необязательно приходить в отделение банка для заполнения документов, ведь можно воспользоваться одним из банкоматов.
Чтобы получить доступ к Райффайзен-Онлайн через банкомат, необходимо:
* Вставить карту в устройство и ввести пин-код.
* Выбрать в меню пункт «Интернет-банк Райффайзен-Онлайн и SMS-уведомления».
* Нажать на строку «Интернет-банк Райффайзен-Онлайн».
* Выбрать параметр «Подключить интернет-банк».
* Клиент даёт повторное согласие, после чего на мобильный телефон приходит sms-сообщение с одноразовым паролем.
* Подтвердить номер телефона и получить чек с информацией о доступе в интернет-банк.
На эту процедуру уйдёт всего пара минут, все шаги просты и понятны. После получения кода доступа необходимо зайти в личный кабинет https://online.raiffeisen.ru в течение 48 часов, чтобы поменять пароль доступа и свой логин.
Подключение через отделение банка
Вариант третий: для получения доступа к Райффайзен-Онлайн можно обратиться к специалисту банковского отделения. Он всё подробно расскажет и покажет, главное — обязательно возьмите с собой паспорт.
Таким образом, подключить онлайн-банк оказалось совсем несложной задачей. Простые действия, призванные защитить ваши средства от мошенников, занимают нескольких минут, зато в будущем использование сервиса значительно сэкономит время.
В следующем обзоре мы выясним, как при помощи онлайн-банка совершать коммунальные и другие платежи без комиссии всего за пару кликов.
АО «Райффайзенбанк» (ОГРН1027739326449, 129090, г. Москва, ул. Троицкая, дом 17, строение 1) – один из лидеров на банковском рынке России, начавший свою деятельность еще в 1996 г., оказывающий услуги как физическим, так и юридическим лицам, резидентам и нерезидентам РФ. «Райффайзенбанк» является дочерней кредитной организацией «Райффайзен Банк Интернациональ АГ».
Вход в личный кабинет
Если вы являетесь клиентом банка, войти в личный кабинет R-Connect «Райффайзенбанк» можно на странице https://connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do . Для этого необходимо ввести свои логин и пароль, а также код авторизации (против ботов).
Если у вас нет доступа в интернет-банк R-Коннект, необходимо пройти процедуру регистрации. Все что нужно – иметь банковскую карту.
- Перейти по ссылке на сайте в раздел подключения интернет-банка R-Коннект.
- Указать данные своей банковской карты: номер (20 цифр), срок ее действия, защитный код CVC/CVV (указан на оборотной стороне прямо под магнитной лентой).
- Ввести код безопасности, который поступит на ваш мобильный телефон по СМС-сообщению.
- Поставить галочку согласия на обработку своих персональных данных. Нажать на кнопку «Получить доступ».
- На ваш мобильный телефон поступит временный пароль для входа в личный кабинет. Кстати, в дальнейшем вам будет предложено его сменить. Логин будет сформирован системой автоматически. Его вы также должны будите сменить на постоянный и запомнить. Это можно будет сделать при входе в поле «Имя пользователя (Логин)», нажав на ссылку «Изменить». Аналогично следует поступить и с паролем. Далее останется нажать на кнопку «Сохранить». Если вы вдруг забудете свой логин или пароль, вы всегда сможете их восстановить в течение трех минут прямо на сайте банка.
Обратите внимание: полученные логин и временный пароль будут актуальный только первые 24 часа.
Если вы используете мобильное устройство, получить доступ в личный кабинет «Райффайзенбанка» можно, скачав для него мобильное приложение (App Store для iOS и Google Play для Android).
Возможности личного кабинета
- Денежные переводы: переводы с карты на карту, физическим и юридическим лицам, со счета на счет, переводы на карты других банков, переводы по номеру карты, переводы на валютные счета в России и находящиеся в других странах, погашение задолженности по кредиту.
- Оплата услуг и товаров: оплата коммунальных услуг, интернета, телевидения, т.д., а также налогов и сборов в бюджет РФ. Комиссия не взимается.
- Вклады: рублевые вклады и вклады в иностранной валюте. В интернет-банке доступны для оформления вклады «Личный выбор», «Свобода действий» и «Зарплатный».
- Операции с иностранной валютой: операции по обмену валюты по выгодному курсу, возможность оформления второго и последующих счетов.
- Круглосуточный доступ ко всей информации: остаток на счете, операции за любой промежуток времени, т.д.
Меры безопасности
- Не передавайте никому свои данные: логин, пароль, номер своей банковской карты.
- Используйте сложный пароль, состоящий из букв и цифр. Не используйте в качестве пароля дату своего дня рождения, имя, фамилию.
- Не передавайте свой мобильный телефон третьим лицам. В случае утери, заблокируйте сим-карту.
- Используйте на своем персональном компьютере антивирусную программу.
- Не сохраняйте свой пароль в кэше браузера.
- Не скачивайте и не устанавливайте на свой мобильный телефон пиратские приложения.
- По завершении работы в личном кабинете выходите из системы.
Телефон горячей линии
Интернет-банк R-Connect от Райффайзенбанка является удобным и современным сервисом, который позволяет клиентам банка управлять счетами, просматривать информацию по картам, осуществлять платежи и переводы. Интернет-банк R-Connect доступен в любое время суток на любом устройстве, которое подключено к сети. Самое главное, что счета находятся в безопасности и защищены.
Интернет-банк R-Connect от Райффайзенбанка: преимущества
Чтоб проводить активные операции, сайт предлагает подключить один из способов получения одноразовых паролей на специальном устройстве. Это может быть картридер, либо по смс.
Достоинства системы r-connect заключаются в следующем:
- Пользователи могут оплачивать различные услуги по интернету. Это может быть мобильная связь, ЖКХ, коммерческое телевидение. Данные действия возможно осуществить только при наличии карт Райффайзенбанка.
- Райффайзен Коннект позволяет осуществлять переводы с личного рублевого счета на рублевые счета Райффайзенбанка. Также возможно переводить денежные средства на счета других банков.
- Есть возможность переводить деньги между личными счетами.
- Обменивать валюту.
- Открывать вклады в нескольких валютах. Сегодня клиенты могут воспользоваться следующими предложениями, которые указаны на официальном сайте Райффайзенбанка: «Личный выбор», «Свобода действий», «Зарплатный». Управление вкладами осуществляется также в системе Райффайзенбанка — Райффайзен Коннект.
- Открывать счета.
- Также граждане могут перечислять налоги в бюджет Российской Федерации.
- Докупать паи УК «Райффайзен-Капита» и многое другое.
Райффайзен Коннект личный кабинет
Райффайзен Коннект вход имеет следующий:
connect.raiffeisen.ru.Бесплатный интернет-банк R-Connect позволяет пользоваться вышеуказанными услугами в любое время суток. При подключении системы граждане могут воспользоваться специальным мобильным приложением R-Mobile от Райффайзенбанка.
Данный сервис позволяет осуществлять все необходимые операции, не выходя из дома. При этом клиенты могут контролировать свои финансы, тем самым не совершая просрочек платежей, следя за своими финансами, доходами и т.п. Райффайзенбанк Коннект предупреждает, что клиенты могут получать смс от мошенников. В основном в подобных смс содержится информация о том, что ваша карта неисправна или заблокирована. Далее указывается номер телефона, на который необходимо позвонить. Так вот, на такие номера звонить не следует. Если вы попались на уловку, не следует совершать платежи, идти в банкомат. Ведь сегодня существует огромное количество считывающих устройств, которые расшифровывают пинкоды.
При возникновении подобной ситуации позвоните в информационный центр Райффайзенбанка и уточните все вопросы.
Как подключить Райффайзен Коннект через банкомат
Чтоб подключить Райффайзен Коннект через банкомат, необходимо осуществить следующие действия:
- Вставить карту в устройство и ввести личный пинкод.
- Затем необходимо выбрать в меню пункт «Интернет-банк R-Connect и SMS-уведомления».
- Далее выбираем подпункт, под названием «Интернет-банк R-Connect».
- Затем нажимает на «Подключить интернет-банк».
- Затем клиент должен согласиться с тем, что он действительно хочет подключить данную услугу.
- После чего происходит получение одноразового пароля. Он приходит на ваш мобильный телефон.
- Подтверждаем номер телефона.
- Получаем чек с подробной информацией о системе Интернет-банк R-Connect.
Райффайзен Коннект подключается за несколько минут. Все шаги понятные, поэтому долго разбираться в данном вопросе не придется.
Подключение Райффайзен Коннект через отделение банка
Чтоб подключить Райффайзен Коннект через отделение финансового учреждения, необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Подписать заявление на регистрацию в системе R-Connect.
- Далее сотрудник организации выдаст вам ПИН-конверт, в котором будет содержаться информация о входе в личный кабинет Райффайзен Коннект.
- Затем происходит подписание заявления на подключение способа получения одноразового пароля.
Важно: данные для входа в личный кабинет Райффайзен Коннект, которые вы получили в офисе финансового учреждения, действуют 60 дней. За данное время вы должны будете использовать логины и пароли. Если вы их не примените за данное время, все равно придется через 60 суток посетить отделение и взять новый конверт.
Начало работы в R-Connect от Райффайзенбанка
Чтоб начать работу с сервисом Райффайзен Коннект необходимо:
- Зайти по ссылке: connect.raiffeisen.ru.
- Распаковать конверт, который вы получили в отделении.
- Ввести данные в поля, т.е. логин и пароль.
- Затем система вас перебросит на страницу, под названием «персональные данные». Там вы меняете информацию на свое усмотрение.
Забыли пароль Райффайзен Коннект – что делать?
Если вы забыли пароль от интернет-банка R-Connect, его можно восстановить следующим способом:
- Через банкомат.
- Через систему Райффайзен Телеинфо (IVR). Необходимо позвонить по данному номеру: +7 495 721-91-00 и последовательно нажать 3, 4.
Райффайзенбанк – это крупный и надёжный поставщик финансовых услуг, работающий по всей территории России. К услугам пользователей Raiffeisen, которыми могут стать частные лица и , в том числе представители международного , сеть филиалов, а также удобный личный кабинет Райффайзенбанка для онлайн работы.
Чтобы попасть в личный кабинет и совершать в нём операции потребуется зайти на сайт raiffeisen.ru. Далее нужно в правом верхнем углу экрана найти кнопку «интернет-банк». Она и даёт доступ к системе коннект от Raiffeisen, позволяющей распоряжаться финансами онлайн. Это действие откроет доступ в личный кабинет для клиентов банка Райффайзен.
Райффайзенбанк знает, насколько ценно для клиентов удобство обслуживания. Многим людям некомфортно пользоваться отделениями или банкоматами для совершения переводов, платежей или погашения кредитов. Им гораздо удобнее провести процедуру онлайн буквально за пару минут.
Райффайзен банк удовлетворяет потребности клиентов и предлагает им установить удобный и функциональный личный кабинет – особый сервис Райффайзен коннект.
Коннект от Райффайзенбанка: дизайн и интерфейс
Попадая в личный кабинет, клиент банка Райффайзен видит все доступные для него операции. На главной странице Raiffeisen будут отражены несколько окон, каждое из которых показывает информацию об определённом продукте. Это могут быть:
В каждом отдельном окне коннект приложения Райффайзенбанка приведена стандартная информация, касающаяся последних операций. Обычно это тип транзакции (внесение, списание, перевод), её дата и сумма поступившая на счёт или списанная с него. Таким образом коннект от Райффайзен позволяет мониторить все операции и не упускать из вида ничего.
Отдельной вкладкой в онлайн банке для частных лиц идёт просмотр всей истории операций в Райффайзенбанке.
Это полный перечень последних операций, проведённых не только онлайн через личный кабинет Райффайзен или систему коннект, но и при помощи терминалов самообслуживания или операторов филиалов Raiffeisen банка.
Личный кабинет от Райффайзен банка имеет удобное верхнее меню. Благодаря этому пользователь легко найдёт интересующую его функцию.
Кроме того, важные разделы коннект от Raiffeisen продублированы в левом меню. Пользователь сам может отмечать наиболее важные продукты от Райффайзен и помещать их в раздел «Избранное».
Личный кабинет Raiffeisen и вся система коннект проста и понятна даже новичку в сфере удалённого доступа. В программе онлайн банкинга Райффайзен нет лишних отвлекающих деталей. Есть лишь нужные для потребителя функции.
Для удобства клиентов коннект от Райффайзен банк предусмотрел возможность получать письма или самому отправлять запросы в Raiffeisen. При возникновении сложностей с коннект от Райффайзен всегда можно связаться с технической поддержкой через форму обратной связи.
Достаточно лишь указать, какая проблема возникает при входе в личный кабинет Raiffeisen или при онлайн работе с системой коннект Райффайзенбанка. Потребуются и контакты для связи – телефон клиента или его электронный адрес.
Возможности системы личный кабинет от Raiffeisen
Личный кабинет Райффайзенбанка для физ лиц – это онлайн сервис, экономящий время и позволяющий получить полный контроль над своими счетами, картами, кредитами или вкладами в Raiffeisen.
Над функционированием онлайн системы работает целая команда сотрудников Райффайзенбанка. Они делают всё, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием через систему коннект. При возникновении любых вопросов, связанных с сервисом личный кабинет Райффайзен или опцией коннект, можно оставить запрос онлайн или по почте [email protected]. Есть и отдельный адрес для высказывания благодарности за качественную работу команды Райффайзен Онлайн – [email protected].
Сам личный кабинет физического лица представляет собой виртуальный банк. Клиент Raiffeisen может совершать онлайн любые операции с уже имеющимися у него счетами или картами, а также отправлять через коннект заявки и запросы на новые:
- Переводы с карты на карту. Это одна из наиболее востребованных функций среди всех, что предлагает личный кабинет raiffeisen.ru. Благодаря этому пользователь Raiffeisen может онлайн и без комиссии отправлять деньги друзьями или родственниками и перераспределять средства между своими счетами в Raiffeisen. Личный кабинет предоставляет возможность создать шаблон и позже проводить онлайн перевод в один клик.
- Прочие переводы. Отправлять деньги через личный кабинет online.raiffeisen.ru можно на карты банка Райффайзен или любой другой финансовой организации. Доступны и другие функции, в том числе онлайн оплата налогов и пошлин, перевод денежных средств на р/с по реквизитам со своего счёта в Райффайзенбанк.
- Оплата услуг. Интернет банк позволяет практически полностью отказаться от наличных денег и проводить все платежи через личный кабинет от Райффайзенбанка. С помощью опции коннект прямо с карты или счёта оплачивают услуги ЖКХ, мобильную связь и интернет. Личный кабинет предоставляет возможность пополнять электронные кошельки онлайн. С Raiffeisen коннект работают практически все известные платёжные системы. Полный перечень можно увидеть во вкладке «личный кабинет – оплатить».
- Пополнение карты. Raiffeisen Online предоставляет возможность внесения на счёт денежных средств из других платёжных систем или с иных дебетовых карт онлайн через коннект.
- Обмен валюты. Личный кабинет и коннект от Райффайзен банка открывает доступ к текущему курсу валют. Пользователь может дождаться выгодного соотношения и купить или продать USD, EUR или другие валюты в Райффайзенбанке.
- Открыть вклад или счёт. Действующим клиентам не обязательно посещать филиалы Райффайзенбанка. Ими может быть оставлена онлайн заявка через личный кабинет или коннект.
Коннект предусматривает возможность узнать подробности о выбранном продукте от банка Райффайзен и проанализировать все его преимущества. - Создание целей. Личный кабинет Райффайзенбанка – это не просто удобная функция, позволяющая проводить операции онлайн. Коннект от Raiffeisen – это отличный помощник для грамотного распределения семейного бюджета. Так, онлайн кабинет Райффайзенбанка предусматривает постановку целей и показывает, сколько нужно накопить и какой прогресс наблюдается на текущий момент.
- Оплата кредита. Взятый в Райффайзенбанке займ можно гасить через личный кабинет онлайн. Возможно два варианта – переводы фиксированными равными платежами или досрочное погашение.
Личный кабинет Райффайзенбанк открывает доступ ко всей ключевой информации по кредиту, в том числе о его процентной ставке, сроках действия, сумме погашенной и оставшейся задолженности перед банком Райффайзен. - Работа с ПИФами через Райффайзен. Это ещё одна услуга, которую предоставляет личный кабинет Райффайзенбанка для физических лиц. Клиент через коннект может приобрести паи и отслеживать их стоимость на графике онлайн с помощью коннект от Райффайзен.
- Управление финансами детей. Райффайзенбанк стремится выводить на российский рынок новые и уникальные продукты. Так, теперь можно заказать в Raiffeisen детскую карту, чтобы ребёнок сам мог распоряжаться деньгами и учился планировать бюджет. На смартфон устанавливается приложение Raiffeisen Онлайн, открывающее доступ к финансам. Ребёнок сможет сам ставить для себя цели и копить деньги на товары мечты. Родители же могут отслеживать всё через свой личный кабинет Райффайзен.
Личный кабинет на сайте банка Райффайзен – это универсальная система интернет-банкинга, позволяющая физическим лицам удалённо получать доступ ко всем нужным в текущий момент времени операциям, поэтому не стоит откладывать регистрацию в системе коннект Райффайзенбанка.
Как зарегистрировать личный кабинет
Кабинет лояльности Райффайзенбанка доступен тем клиентам, у которых есть карта, выпущенная банком. Желающие пользоваться системой Райффайзенбанк Онлайн могут оставить заявку на выпуск и получение карты прямо на официальном сайте Raiffeisen или при входе к коннект, пройдя по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect .
При наличии карты Райффайзенбанка регистрация опции коннект осуществляется в два этапа:
Этих двух шагов достаточно для того, чтобы получить доступ к системе коннект от Райффайзен и зарегистрировать свой собственный личный кабинет.
Как войти в личный кабинет
После первичной онлайн регистрации в системе Raiffeisen коннект клиент получает доступ ко всем преимуществам интернет-банкинга и может посещать личный кабинет Райффайзенбанка с любого компьютера или ноутбука.
Вход в личный кабинет Райффайзенбанка производится с главной страницы официального сайта Raiffeisen или напрямую по ссылке https://online.raiffeisen.ru. Система коннект Райффайзена просит регистрационные данные – пароль и логин.
Райффайзенбанк предупреждает о том, что следует остерегаться мошенников и проверять, присутствует ли значок безопасного соединения. Кроме того, для входа в систему коннект от Райффайзен и совершения операций онлайн через личный кабинет не требуется одноразовых кодов.
Альтернативный вариант, позволяющий осуществлять вход в личный кабинет raiffeisen.ru – нажатие кнопки «войти по карте». В этом случае система коннект Райффайзенбанка переадресует на страницу подключения к ней, а пользователю останется лишь указать номер карточки и ожидать СМС-сообщения от Райффайзенбанка.
Как восстановить пароль от Райффайзен Онлайн
Утрата пароля не означает, что человек больше никогда не попадёт в свой личный кабинет Райффайзенбанка. Для восстановления доступа к коннект от Raiffeisen требуется нажать соответствующую кнопку в окне входа.
Клиент Райффайзенбанка должен ввести номер действующей карты, её код с оборотной стороны, срок действия, после чего останется лишь дождаться СМС-кода от Райффайзенбанка для подтверждения своей личности. После его введения восстановится прежний личный кабинет, в котором сохранится вся история онлайн операций в системе коннект.
Тарифы и лимиты на онлайн обслуживание в Райффайзенбанке
Личный кабинет Райффайзен – это удобный онлайн сервис для физических лиц, позволяющий проводить множество операций с собственными счетами, однако следует помнить, что на некоторые из них установлены суточные лимиты, а другие осуществляются через коннект с взиманием комиссии. Более подробно о тарифных планах на онлайн операции в Райффайзенбанке можно прочесть во вкладке «тарифы» или при переходе по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/tariff.
Основные операции в Райффайзенбанк Онлайн через личный кабинет рассмотрены в таблице.
| Онлайн операция через коннект | Комиссия за онлайн транзакцию | Суточный лимит для онлайн действия |
| Перевод с дебетовой карты на карту Raiffeisen | Без комиссии | 150 000 рублей |
| Перевод с кредитной карты на карту Raiffeisen | 300 рублей и 3% от суммы перевода | 150 000 рублей |
| Перевод на карту другого банка | С дебетовой – 1,5%, с кредитной 300 руб + 3% | 300 000 рублей |
| Оплата любых услуг онлайн/td> | Без комиссии | 30 000 рублей |
| Переводы в рублях Внутри банка Райффайзен банка | без комиссии, в другие банки от 0,5 до 0,75% | 10 000 000 рублей |
| Обмен иностранной валюты | Без комиссии | 40 000 USD в пределах одной операции |
| Переводы в иностранной валюте Внутри Райффайзен банка | без комиссии, в другие банки от 0,5 до 1% | 100 000 USD на свой счёт, на чужой счёт 5 000 USD для резидентов РФ или 100 000 USD для нерезидентов РФ |
| Операции по вкладам/td> | Без комиссии | Ограничение на досрочное закрытие (требуется визит в отделение Райффайзен банка) |
В этом же разделе содержится информация о времени онлайн проведения различных транзакций через систему коннект от Raiffeisen.