Не приходят бонусы спасибо: почему так происходит и что делать. Почему могут не начисляться бонусы "Спасибо от Сбербанка" и как это исправить

Бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка – действительно очень привлекательная услуга, при которой деньги начисляются за любые покупки. Пусть даже речь идет о бонусном счете, но потратить с него средства легко, так как партнеров банка – огромное количество. На данный момент таковых – свыше 60 торговых точек. Но почему могут не приходить бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Какие самые распространенные тому причины или что не учитывают клиенты банка?

Базовая информация об условиях акции

Сразу необходимо уточнить, что бонусы «Спасибо» не приходят сразу же после проведения покупки. По условиям акции, их начисляют на дополнительный счет в течение:

5 рабочих дней, если сумма начисляемых бонусов менее 15 тысяч рублей (можно понимать как баллов, ведь каждый из них эквивалентен 1 рублю);
40 рабочих дней, если сумма начисляемых бонусов свыше 15 тысяч рублей.

При этом банк оставляет за собой право увеличить период зачисления средств по некоторым акциям. К каким ситуациям это относится – представители финансового учреждения не уточняют. Так что, если не пришли бонусы Спасибо от Сбербанка, то может просто ещё не прошло достаточно количества времени? Для уточнения информации рекомендуется посетить личный кабинет онлайн-банкинга (доступ предоставляется абсолютно всем клиентам банка) и просмотреть детальный отчет по финансовым операциям.

Вполне возможно также, что бонусы Спасибо не пришли на счет и об этом не было оповещения, но по факту – они уже зачислены и их можно использовать. Опять же, эту информацию можно уточнить непосредственно в личном кабинете или в соответствующем мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» (доступно для Android, iOS и Windows Phone). Важно ещё заметить, что оповещения о зачислении бонусов приходят только на мобильный, если на него установлено официальное приложение (и речь идет о push-уведомлениях, а не традиционных смс-сообщениях). А как показывает практика, не всегда те самые оповещения вообще приходят. Но в детализациях бонусного счета всю информацию можно уточнить.

Когда бонусы не начисляются?

Если не приходят бонусы «Спасибо», то, может быть, по данным операциям они попросту не начисляются? Согласно действующим условиям, кешбек не начисляют при:

Вполне возможно, что не приходят бонусы «Спасибо» от Сбербанка именно по одной из вышеуказанных причин. Опять же, проверить это можно детальным изучением всех финансовых операций на своем счете. И не следует забывать, что если у клиента имеется несколько карт от Сбербанка, то на них открыт только один бонусный счет.

И ещё довольно распространенная причина, почему не приходят бонусы «Спасибо» — это то, что клиент попросту не зарегистрировался для участия в программе. Всем новым клиентам услугу подключают автоматически, но кто получал пластик намного раньше, ещё до введения акционной программы, необходимо в ней зарегистрироваться. Это можно сделать через банкомат, платежным терминал самообслуживания, а также непосредственно в банковском отделении.

Что предпринять?

Уточнить, почему бонусы «Спасибо» не приходят, можно у оператора банка. Связаться с ним можно по бесплатному номеру телефона 8 800 555 5550 (работает круглосуточно и без выходных). Непосредственно для связи с оператором нужно будет нажать клавишу «5», после чего дождаться соединения с менеджером. Он проверит текущее состояние счета, проведенные операции и, если проблема будет на стороне банка (никто от этого не застрахован), то передаст заявку в технический отдел для устранения ошибки.

Итого, причин, почему не приходят «Спасибо» от Сбербанка, может быть множество. Но в большинстве случаев проблема будет именно на стороне клиента, так как он детально не изучил условия предоставления услуги. Предварительно стоит уточнить, зарегистрирован ли клиент в акционной программе, прошло ли достаточное время с момента покупки. Все это можно сделать в личном кабинете онлайн-банкинга.

Современные технологии охватывают все новые и новые сферы нашей жизни. И сегодня реальностью становится то, о чем десятилетие назад можно было только мечтать. Например, сейчас совершенно необязательно тратить время на дорогу до отделения банка для того, чтобы сделать перевод, совершить очередной платеж по кредиту или оплатить коммунальные услуги. Эти и многие другие задачи можно решить, не покидая дома или офиса, или вовсе находясь в дороге. Сбербанк предлагает своим клиентам воспользоваться интернет-банком "Сбербанк Онлайн" . Его удобство и надежность оценили уже более 19 миллионов пользователей.

Как подключить "Сбербанк Онлайн"?

Подключить "Сбербанк Онлайн" можно самостоятельно. Первый способ - зайти на сайт sberbank.ru и зарегистрироваться в системе. Для этого необходимо ввести в специальное поле номер действующей карты Сбербанка. После этого на телефон, подключенный к СМС-сервису "Мобильный банк", придет смс-пароль. Второй способ - получить логин и пароль для входа в систему с помощью устройства самообслуживания. А если понадобится помощь, то всегда можно обратиться за консультацией в любое отделение Сбербанка.

Банк у Вас дома

После регистрации в интернет-банке клиент получает возможность управлять своими вкладами и счетами, производить операции по картам, подавать заявки на кредиты, и, конечно, совершать платежи и переводы. И самое главное - все это можно будет делать в любое время и в любой точке земного шара! В интернет-банке "Сбербанк Онлайн" можно войти с домашнего или офисного компьютера, с планшета и с помощью мобильного приложения, доступного на мобильных устройствах и платформах iPhone , iPad , Android , Windows Phone . При использовании интернет-банка экономится самый ценный ресурс - время, которое можно уделить семье, не переживая за то, что забыли вовремя оплатить квитанцию; не обязательно посещать отделение банка для погашения кредита, можно легко управлять своими счетами, открытыми в Сбербанке, особо не беспокоясь о расстояниях и перерывах в работе.

Важный момент, о котором стоит упомянуть, когда речь идет об электронных платежах - это их защищенность. Сбербанк гарантирует своим клиентам безопасность всех операций при условии соблюдения клиентом мер безопасности использования банковской карты . Установленные специалистами банка современные информационные системы обеспечивают безопасность всех операций: данные, которые вводятся на странице банка или в мобильном приложении, передаются по защищенному интернет-каналу.

А всегда контролировать состояние счета и следить за тем, какие операции были произведены по карте, можно благодаря своевременным смс-оповещениям от банка. В случае же если клиенту понадобятся отчетные документы по платежам, то все чеки можно распечатать самостоятельно прямо из интернет-банка.

Спасибо за доверие

Для того, чтобы совершать платежи в интернет-банке, нужно зайти в раздел на сайте "Оплатить и перевести" и выбрать необходимый вид платежа: для оплаты услуг ЖКХ нужно пройти по ссылке "Оплата услуг ЖКХ". Кроме того, "Сбербанк Онлайн" - это не только удобство, но и возможность сэкономить. Комиссия банка за оплату ЖКХ через "Сбербанк Онлайн" будет снижена по сравнению с аналогичной операцией, осуществляемой в отделении банка.

Более того, в период с 16.03.2015 по 16.05.2015 включительно новые пользователи "Сбербанк Онлайн", совершившие оплату ЖКХ через систему от 3500 рублей, имеют возможность получить 500 бонусов СПАСИБО от программы лояльности "Спасибо от Сбербанка" . Участники программы лояльности Сбербанка получают бонусы СПАСИБО, совершая покупки по карте и участвуя в специальных акциях. Накопленные СПАСИБО можно обменивать на скидки в магазинах-партнерах. Один бонус СПАСИБО равен 1 рублю скидки. Таким образом, выполняя ежедневные задачи, Вы можете получить не только благодарность близких, но и выгоду в виде бонусов!

Достаточно просто начать пользоваться интернет-банком "Сбербанк Онлайн" для того, чтобы оценить его удобство! Вы не только получите круглосуточное обслуживание в надежном банке, который станет помощником в ваших делах, но и сможете порадовать себя, купить что-то полезное для дома или сделать приятный подарок близкому человеку с помощью программы "Спасибо" от Сбербанка.

1 Для пользования услугой "Сбербанк Онлайн" необходимо наличие международной банковской карты Сбербанка (за исключением карт Сбербанк-Maestro и Сбербанк-Maestro "Социальная" Поволжского и Северо-Западного банков Сбербанка, выпущенных до 01.10.2013 г.), подключенной к услуге Мобильный банк, и доступ в сеть Интернет. Территориальных ограничений по использованию услуги нет. С подробной информацией об условиях, тарифах, порядке подключения и предоставления Банком услуги "Сбербанк Онлайн", услуги "Мобильный Банк" можно ознакомиться на сайте Банка - http://www.sberbank.ru .
2 Мобильное приложение "Сбербанк Онлайн" доступно бесплатно для скачивания в магазинах приложений для использования на мобильных устройствах и платформах iPhone, iPad (являются товарными знаками компании Apple Inc, зарегистрированными в США и других странах), Android (является зарегистрированным товарным знаком Google Inc.), Windows Phone (является зарегистрированным товарным знаком корпорации Майкрософт).
3 При условии соблюдения клиентом мер безопасности при обращении с банковской картой. С информацией о мерах безопасности при осуществлении операций в дистанционных каналах Вы можете ознакомиться по ссылке: http://www.sberbank.ru/ ru/person/dist_services/warning/
4 Общий срок проведения Акции "Подключайте Сбербанк Онлайн, оплачивайте услуги ЖКХ, а также другие товары и услуги и получайте бонусы" - с 00:00:00 ч. 16.03.2015 г. по 23:59:59 ч. 30.07.2015 г. включительно (время московское). Акция проводится на базе программы "Спасибо от Сбербанка" (далее - "Программа"). Организатором Программы является ОАО "Сбербанк России" (Генеральная лицензия Банка России 1481 от 08.08.2012.) С Правилами программы, актуальным перечнем Партнеров Программы, подробной информацией о правилах проведения Акций, реализуемых по инициативе Участвующих компаний, количестве поощрений, сроках, месте и порядке их получения можно ознакомиться на сайтах: www.sberbank.ru и/или www.spasibosberbank.ru . Программа действует с 12.11.2011 г. и не ограничена сроком действия. Написанные в настоящем материале с заглавной буквы термины, толкование которых не приведено, употребляются в том же значении, которое определено в Правилах Программы.
Не является публичной офертой.

Поучаствовать в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка» предлагают всем новым клиентам крупнейшего банка в РФ. Что это за программа, и есть ли смысл тратить время на регистрацию в ней? Давайте вместе пройдем все стадии участия, а дальше вы сами решите, нужны вам бонусы от Сбера или нет.

Бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка – одна из самых раскрученных в банковской сфере. Стартовала она в 2011 году. Суть программы в том, что за каждую покупку по карте Сбербанка вы получаете на свой счет определенное количество бонусов. Затем ими можно расплатиться при других покупках. Далеко не везде и не целиком, но случаются и очень выгодные предложения.

Программа преследует две главные цели:

1 Повышение лояльности клиентов. Если пользователь услуг банка (а по утверждению самого Сбера, таковых уже более 106 миллионов человек) имеет возможность вернуть часть потраченного, это уже улучшает ему настроение и располагает к дальнейшему сотрудничеству.

2 Расширение бизнеса, связанного с банковскими картами. Получить бонусы Спасибо можно только при покупках с карты.

Кто может участвовать в программе «Спасибо»

Мне предложили стать участником сразу, как только получил первую пластиковую карту Сбербанка и зарегистрировался в Сбербанк-онлайн. Сначала устно сообщили о такой возможности в отделении банка, затем прислали СМСку, после этого было письмо на электронную почту.

В правилах бонусной программы указано, что в ней могут участвовать все владельцы карт Сбера: дебетовых, кредитных и зарплатных. Единственное условие – нужно выразить свое желание, то есть зарегистрироваться. Владельцы карт Momentum (не именных, без указания владельца на лицевой стороне) могут регистрироваться не ранее чем через 5 дней после активации карты.

Счет бонусных баллов привязан к телефону и фамилии владельца карты. Когда у меня появилась сбербанковская кредитка, а потом и золотая дебетовая карта, бонусы Спасибо с каждой из них по-прежнему собирались в одну общую копилку.

Как подключить Спасибо от Сбербанка

Банк предлагает три способа зарегистрироваться в своей бонусной программе:

В интернет-банке «Сбербанк Онлайн»
В банкоматах и терминалах Сбербанка
С помощью Мобильного банка

Рассмотрим каждый вариант более подробно.

Сбербанк Онлайн

Входим в Сбербанк Онлайн (если вы еще не зарегистрированы в этой системе, лучший вариант – посетить ближайшее отделение банка и подписать договор на полнофункциональный доступ).
В личном меню справа выбираем пункт «Спасибо от Сбербанка».

Открывается окно с предложением ввести в верхнее поле номер мобильного телефона (на него придет пароль, поэтому девайс должен быть под рукой). В нижнем поле вводим адрес электронной почты (любой – главное, чтобы у вас был доступ к ящику). Подтверждаем согласие с условиями бонусной программы. Читать или нет эти правила – дело каждого, ничего страшного в них нет, хотя написаны сложноватым языком.

Получаем пароль на телефон – с его помощью можно будет входить в систему в дальнейшем, а также связываться с контакт-центром бонусной программы.
Участие в программе активировано, можно идти тратить с карты и получать бонусы.
Для полного счастья настраиваем профиль личного кабинета, нажав на пункт “Профиль” в верхней строке. Впрочем, можно ничего и не настраивать, если планируете входить в интерфейс бонусной программы только через Сбербанк-онлайн.

Нажмите для увеличения изображения

Терминалы и банкоматы Сбербанка

Здесь процедура регистрации в бонусной программе еще проще.

Вставляем карту в приемник банкомата или терминала Сбербанка.
Вводим ПИН-код.
В открывшемся меню выбираем «Бонусная программа» или «Спасибо от Сбербанка» (интерфейс устройств постоянно меняется).

Открывается окно с предложением ввести номер мобильного телефона, на который должна прийти СМС с паролем. Вводим 10 цифр (код +7 уже установлен по умолчанию).

Дожидаемся пароля для связи с контакт-центром. Программа начала действовать.

Мобильный банк

В этом случае нам понадобится только телефон, даже интернет не нужен, если правила программы вы читали ранее.

Отправляем СМС с текстом «Спасибо хххх» (хххх – последние четыре цифры номера вашей карты; перед ними необходим пробел) на номер 900.
Получаем СМС, в котором предлагается согласиться с правилами бонусной программы (чтобы их прочитать, придется заходить на сайт, а значит, нужно подключение к интернету). Также в сообщении приходит код из пяти символов.
Этот код вставляем в свое сообщение и отправляем на номер 900.
Получаем еще одно сообщение с паролем для связи с контакт-центром бонусной программы. Всё, регистрация завершена.

За что начисляют баллы, и чему они равны

Если в первые годы действия программы «Спасибо от Сбербанка» в нее заманивали повышенными бонусами на начальной стадии (1,5% в первые три месяца), то сейчас всё просто и строго: любая покупка приносит 0,5% сбербанковских баллов. Закупились в супермаркете на 1000 рублей – получайте 5 баллов на бонусный счет. Один балл равен одному рублю.

Обратите внимание: начисление баллов никак не связано с тем, участвует в программе «Спасибо от Сбербанка» конкретная торговая точка или нет. Бонусы вам начисляет банк.

Расчет баллов ведется за каждые 100 рублей, потраченные с карты. Если вы потратили сумму, не кратную 100 рублям, число бонусов округляется в меньшую сторону. Допустим, вы купили товар за 5330 рублей. 0,5% от этой суммы – 26 рублей 65 копеек. В реальности вы получаете 26 бонусов.

У самых недорогих или бесплатных карт есть ограничение на максимальное количество баллов, начисляемых ежемесячно. Если у вас Visa или MasterCard Momentum, Visa Electron или MasterCard Maestro, самое большее, на что вы можете рассчитывать – 20 000 бонусов Спасибо в месяц. Не волнуйтесь, это хорошая сумма, для их получения нужно потратить 4 миллиона рублей.

Впрочем, в некоторых случаях можно потратить и меньше. Организации-партнеры Сбербанка (среди них представители практически всех сегментов сфер торговли товарами и услугами) часто предлагают повышенные бонусы за покупки – до 50%. Их интерес – тоже повышение лояльности клиентов. Например, в Вологодской области есть региональная сеть АЗС, которая возвращает автовладельцам бонусами Спасибо от 3% до 10% от стоимости купленного топлива. Естественно, на такую заправку хочется заезжать чаще.

На промо-сайте программы Спасибо от Сбербанка представлены все партнеры бонусного проекта Сбера, ниже я расскажу, как среди десятков предложений найти нужное.

Все начисленные баллы отражаются в истории операций бонусной программы. Для того, чтобы увидеть, сколько и за что вам начислили, войдите на сайт программы (например, https://bonus-spasibo.ru/sbrf) и проведите следующие действия:

1 Наведите курсор на пункт меню «Профиль» в верхней части экрана. В выпадающем меню выберите «История операций».

Нажмите для увеличения изображени

2 Имейте в виду: у разных продавцов бонусы начисляются в разные сроки, так что хронологического порядка в истории операций может и не быть. Например, по акциям от партнеров Сбера баллы Спасибо часто начисляют сразу, а стандартные 0,5% могут идти до бонусного счета несколько суток. На странице истории можно задать нужный временной период, систематизировать покупки по числу бонусов, а также выгрузить статистику в файл.xls (открывается в Excel и других подобных программах).

Нажмите для увеличения

За что не начисляют баллы Спасибо

Несмотря на то, что программа Спасибо от Сбербанка очень лояльна к участникам, существуют и некоторые ограничения на начисления бонусов. Большая их часть нужна, чтобы избежать злоупотреблений.

Итак, «Спасибо» вы не получите в следующих случаях:

за снятие наличности с карты (это логично: деньги остались у нас, мы ничего не купили, банку просто не за что нас поощрять);
при переводе денег с карты на карту (себе или другим людям – значения не имеет). Здесь тоже отсутствует факт покупки. Поэтому, к примеру, за покупку в незарегистрированном интернет-магазине (просто перечисляя деньги физлицу на карту) бонусов вы не получите;
при конвертации валюты. Это банковская услуга, а не покупка, деньги опять же остаются у вас, пусть и в несколько другой форме;
при оплате услуг через Сбербанк-онлайн;
при оплате услуг интернет-провайдеров и сотовых операторов;
при переводе денег на электронные кошельки (свои или чужие – значения не имеет);
при покупке ценных бумаг и драгоценных металлов;
при совершении покупки товаров или услуг, запрещенных законодательством РФ.

Есть и еще одно ограничение: баллы начисляются только за пять покупок в сутки. Шестая и последующие расходные операции баллов не принесут.

Где можно получить баллы Спасибо

Программа предусматривает два источника, из которых бонусы Спасибо могут попасть на ваш счет.

1 Покупки товаров и услуг в офлайн торговых точках.

За любое приобретение в любой организации любой формы собственности банк начисляет вам 0,5% бонусов Спасибо от суммы покупки.

А вот при покупках в интернете баллы Спасибо начислят только если продавец является партнером Сбербанка и официально участвует в бонусной программе. Давайте поподробнее остановимся на том, как узнать, входит ли ваш любимый интернет-бутик в число компаний, начисляющих Спасибо. Порядок действий такой:

Нажмите для увеличения

В строке «поиск» набираем название интересного вам магазина.
Если точного названия вы не знаете, можно поискать вручную, перелистывая страницы. Это несложно, поскольку на данный момент в партнерах у Сбербанка чуть более полусотни интернет-магазинов.

А теперь о приятном. Помимо стандартных 0,5% баллов от Сбербанка можно зарабатывать баллы от магазинов-партнеров Сбера. И здесь уже всё зависит от щедрости и маркетинговых задач продавцов.

Искать наиболее выгодные условия нужно так:

Нажмите для увеличения

Все прочие повышенные бонусы можно посмотреть, выбрав в линейном меню пункт «Начисляет Спасибо».

Наряду с обычными предложениями партнеров Сбербанка пользователям периодически предлагают акции на особых условиях. Например, пару месяцев назад я удачно подгадал покупку дорогого девайса к спецпредложению от Сбера: за любое приобретение по карте дороже 30 000 рублей участникам бонусной программы возвращалось до 2500 баллов Спасибо. Никаких условий не ставилось: только покупка с расчетом картой. Мне в итоге действительно через 2 недели вернули 999 бонусов.

Иногда Спасибо предлагают в качестве поощрения за участие в конкурсах от Сбербанка. К примеру, за лучшее селфи с покупкой, сделанной с использованием бонусов Спасибо, победителю полагалось от 500 до 1500 баллов.

Бонусами можно оплатить часть стоимости авиабилетов, что тоже достаточно удобно.

Нажмите для увеличения

Узнать количество бонусов Спасибо можно несколькими способами:

1 Через Сбербанк-онлайн. После авторизации открываем в меню справа пункт «Спасибо от Сбербанка». Число бонусов указано в верхней строке справа.

Обратите внимание: страница программы открывается в новом окне, поэтому если у вас заблокированы всплывающие окна, во всплывающем под адресной строкой меню нужно будет выбрать пункт «Разрешить для данной страницы».

Нажмите для увеличения

2 Через банкомат или терминал Сбербанка. Авторизация в бонусной программе происходит через ввод пин-кода карты. В открывшемся меню выбираем пункт «Бонусная программа» (или аналогичный с похожим названием – в зависимости от действующего интерфейса). В открывшемся окне увидите число бонусных баллов Спасибо, привязанных к карте.

3 Через «Мобильный банк». На номер 900 отправляем СМС с текстом СПАСИБО хххх (хххх – четыре последних цифры номера карты). В ответном сообщении придет количество бонусных баллов на момент подачи запроса.

4 Через мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка». После входа в интерфейс приложения в верхней строке видим число имеющихся у нас баллов.

Где можно потратить баллы Спасибо

Мест, где баллы Спасибо принимаются в качестве скидки, пока не так много. Большинство участников используют программу Сбербанка как маркетинговый ход, поэтому условия приема бонусов часто меняются, и их необходимо отслеживать. Лучше всего это делать на сайте https://bonus-spasibo.ru/sbrf или через мобильное приложение.

Порядок поиска такой:

Заходим на сайт, выбираем пункт «Партнеры»;
Если ваше местонахождение не определилось автоматически, в верхнем меню выбираем свой (или ближайший) город;
В линейном меню выбираем «Принимает Спасибо»;
На странице остаются только магазины, где бонусы могут использоваться в качестве скидки. Заходим на страницу любого из участников программы. В перечне есть как интернет-магазины, так и офлайн торговые точки;

Нажмите для увеличения изображения

В разных регионах число партнеров программы «Спасибо от Сбербанка» различное. Условия использования бонусов также отличается. К примеру, в сети обувных магазинов Kari за счет баллов можно получить скидку до 70%, а в интернет-магазине «ЛитРес» – до 99%. В Бургер Кинге скидка предоставляется при наличии на счету не менее 249 баллов Спасибо. И так далее: бонусные условия, как уже говорилось, постоянно меняются.

Как тратить баллы Спасибо

В магазине-партнере Сбербанка перед совершением покупки уточните у кассира, продавца или консультанта, действует ли бонусная программа. При утвердительном ответе сразу заявите, что вы планируете оплатить часть стоимость покупки баллами Спасибо. Затем вставьте карту в терминал или коснитесь ею экрана. Кассир озвучит вам сумму имеющихся на вашем счету бонусов и скажет, сколько из них можно потратить на данную покупку. Вы выбираете, сколько хотите использовать, баллы списываются с вашего счета, а магазин предоставляет на эту сумму скидку.

В интернет-магазине, участвующем в программе, порядок действий такой:

Помещаем выбранный товар в корзину;
Выбираем пункт «Оплатить с использованием баллов Спасибо» (в зависимости от магазина текст может меняться, но смысл останется тем же);
Выбираем количество бонусов для списания, затем следуем инструкциям сайта.

Часто задаваемые вопросы

Бонусы Спасибо начисляются по-разному: какие-то сразу после покупки, другие – через несколько дней. Есть ли какие-то стандарты зачисления баллов?

Правила бонусной программы таковы: при сумме покупки менее 15 тысяч рублей зачисление баллов происходит в течение 5 рабочих дней. Если же вы потратили 15 тысяч и больше, бонусы могут быть зачислены в течение 40 рабочих дней. Отдельная тема – акции от партнеров Сбербанка. Эти продавцы сами начисляют бонусы, поэтому процесс идет гораздо быстрее (часто баллы приходят на счет уже через минуту после расчета картой).

https://bonus-spasibo.ru после входа на него под своим паролем в верхней строке указывается количество доживающих последние дни бонусов.

Более жесткие условия применяются в случае, если вы вообще не использовали бонусный счет (то есть не пользовались картой) в течение года. Как только истекают 12 месяцев, в последующие 30 дней аннулируются все имеющиеся на счету баллы Спасибо. Понятно, что бонусная программа прекращает действовать, если клиент банка закрывает свои карты и расторгает договор обслуживания.

Бонусы спасибо привязаны к карте. А если я потеряю карту, бонусы исчезнут?

Баллы Спасибо привязаны к бонусному счету, который открывается на пользователя карты. Ими нельзя пользоваться, пока вашу карту перевыпускают. Как только вы получите ее в своем отделении банка, доступ к бонусному счету восстановится.

Начисляются ли баллы за покупки по карте за рубежом? Пользуюсь сбербанковской картой Visa Classic на отдыхе в Турции, конвертирую рубли в лиры через турецкий банк.

На операцию конвертации валюты бонусы Спасибо не начисляются. А вот за любую покупку за рубежом баллы вы получите от банка в том же размере, что и внутри России – 0,5% за каждую транзакцию по карте (в рублях по курсу ЦБ РФ, если покупка совершалась в иностранной валюте).

Заключение

Бонусная программа Спасибо от Сбербанка – одна из наиболее простых и лояльных к пользователю среди аналогичных в банковской сфере. Для участия в ней не нужно оформлять дополнительные продукты (карты скидок, например) – достаточно обычной регистрации одним из предлагаемых способов. Баллы начисляются автоматически за любые покупки по банковской карте, причем вам не нужно беспокоиться о том, участвует магазин в программе или нет: бонусы начисляет банк. При этом некоторые торговые сети и интернет-магазины предлагают дополнительные баллы за покупки товаров и услуг у них. Скидки могут достигать 20%.

К недостаткам программы Спасибо от Сбербанка отнесем наличие ограничений на количество покупок, за которые начисляются бонусы. Также отметим относительно небольшое число магазинов, принимающих Спасибо в качестве скидки. В результате для многих держателей карт баллы оказываются практически бесполезными.

В то же время Сбер уделяет приличное внимание своей бонусной программе, постоянно анонсируются новые акции и спецпредложения. В 2018 году участниками программы является, по утверждению представителей Сбербанка, около 30 миллионов человек.

Видео на десерт: Китайский мальчик собрал три кубика-рубика жонглируя ими

Банковские карты используются многими людьми по всему миру. И финансовые организации придумывают различные способы привлечения клиентов к своим услугам. Например, разрабатывают бонусные программы. Они существуют для того, чтобы люди больше тратили, но с выгодой. Такой прием действительно завлекает потенциальных клиентов. В России лидером среди банков является Сбербанк. У этой организации уже несколько лет имеется специальная бонусная программа. Если верить отзывам потребителей, она действительно помогает экономить. Далее мы разберемся, за что начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка. Кроме того, познакомимся со всеми условиями этой программы. Каждый сможет понять, насколько изучаемая акция будет полезной в той или иной ситуации.

Кратко о программе

За что начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка? Для начала выясним, с каким предложением мы имеем дело.

Программа "Спасибо" действует уже несколько лет и весьма успешно. С ее помощью клиенты Сбербанка могут совершать покупки и получать специальные бонусы. Последние используются для оплаты некоторых товаров и услуг со скидкой 99,99 %. Очень выгодное предложение!

Воспользоваться им могут только держатели банковских карт от Сбербанка. Исключение составляет пластик "МТС" и "Аэрофлот". У этих предложений имеются свои бонусные программы.

Способы подключения

Тем не менее не каждый клиент Сбербанка, имеющий банковскую карту, будет являться участником программы "Спасибо". Для пользования услугой придется осуществить ее подключение. Процедура бесплатная.

За что начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка? Чтобы это узнать, клиентам предлагается:

присоединиться к программе через "Сбербанк Онлайн";
активировать предложение в банкомате или в терминале;
воспользоваться "Мобильным банком".

Ниже мы расскажем более подробно об активации программы "Спасибо" от Сбербанка. Ведь без этой операции не получится пользоваться предложением. Оно в большинстве случаев оказывается полезным.

Подключаем в банкомате

Начнем с присоединения к бонусной программе через банкоматы. Этот прием на практике используется часто. Аналогичным образом при желании можно отказаться от опции.

Чтобы включить "Спасибо" от Сбербанка, нужно:

Вставить банковский пластик в банкомат.
Ввести PIN-code.
Открыть главное меню. Обычно необходимо нажать на "Платежи в моем регионе".
Выбрать "Бонусная программа". Иногда этот пункт находится в разделе "Прочее".
Нажать "Подключить".
Заполнить появившиеся поля. Требуется указать Ф. И. О. гражданина и его номер телефона.
Кликнуть на "Далее".
Подтвердить операцию.

После успешного подключения к опции клиенту придет сообщение об активации программы "Спасибо". Ничего трудного нет. За участие в предложении абонентская плата не взимается.

Через Интернет

За что начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка? Перед тем, как отвечать на этот вопрос, важно выяснить все методы подключения к программе.

Следующий расклад - использование сервиса "Сбербанк Онлайн". Для активации бонусной программы потребуется:

Зайти на сайт "Сбербанк Онлайн".
Пройти авторизацию при помощи своего пароля и идентификатора.
Открыть меню "Регистрация в бонусной программе".
Заполнить появившуюся форму.
Кликнуть по кнопке "Подключить"/"Подтвердить".

Быстро, просто, удобно. Такой вариант подключения подходит тем, у кого уже есть профиль в "Сбербанк Онлайн". В противном случае лучше действовать через банкомат.

Подключаем через "Мобильный банк"

Где начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка? Как ими воспользоваться? Последний способ подключения - это отправка запроса через "Мобильный банк".

Руководство по активации бонусной программы выглядит так:

Написать в сообщении "Спасибо XXXX2", где XXXX - это последние четыре цифры пластика клиента.
Отправить письмо на номер 900.
Прочесть ответное SMS. В нем будет написан специальный код.
Написать новое сообщение такого формата: #полученный_код3.
Отправить SMS на указанный ранее короткий номер.

Вот и все. Теперь можно пользоваться бонусной программой "Спасибо". Но какие условия она предлагает?

1 балл - сколько рублей?

Почему не начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка? Скорее всего, клиент просто не подключился к этой программе. Как только этот этап будет пройден, можно в полной мере ощутить все плюсы предложения.

Тариф начисления бонусов прост: 1 балл равен 1 рублю. Именно такой расклад применяется при оплате товаров и услуг бонусами "Спасибо". И никак иначе посчитать баллы при их использовании не получится.

За что получают

За что начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка? Все предельно просто - за безналичный расчет используемым пластиком от упомянутой финансовой организации. Чем больше люди расплачиваются картами, тем чаще им будут приходить бонусы "Спасибо".

Акция распространяется почти на все расчеты. Можно платить банковской картой за счета в кафе и ресторанах, за мобильную связь или за любой другой товар. Любые траты = начислению бонусов. Но бывают исключения. Это вполне нормальное явление.

Что не приносит бонусов

Где начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка? Все зависит от того, что делает клиент с банковской картой. Почти все безналичные платежи предусматривают пополнение бонусного счета.

Но как мы уже говорили, не все операции с банковским пластиком способствуют переводу баллов "Спасибо". Начисление бонусов не происходит при следующих манипуляциях:

снятие денег с карты;
переводы со счета на счет;
покупка запрещенных или нелегальных товаров;
оплата "коммуналки";
при совершении четвертого и последующих платежей в одном и том же магазине за день;
повторное использование опции "Автоплатеж" в сутки.

Все остальные операции с картами приносят прибыль в "Спасибо" в той или иной степени. На самом деле все проще, чем кажется. И если постоянно платить за услуги и товары картой, изучаемое предложение окажется крайне привлекательным и полезным.

Страны, где работает программа

Где начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка? Важно понимать, в каких магазинах можно расплачиваться за покупки с подобной выгодой.

К счастью, бонусная программа работает по всему миру. Независимо от страны, в которой совершена покупка, человеку будут начислены положенные баллы. Главное, чтобы в стране принимали пластик от Сбербанка. Это единственное ограничение.

Условия начисления бонусов "Спасибо" в данной ситуации не меняются. Они едины для всех регионов мира.

Тариф начисления баллов

Сколько начисляется бонусов "Спасибо" от Сбербанка? Этот вопрос тоже интересует многих людей. Как мы уже выяснили, за оплату банковской картой положено начисление баллов на специальный счет.

В идеале тариф начисления составляет 0,5 % от суммы платежа. То есть, если человек покупает на 3 тысячи рублей, ему поступит 15 "Спасибо" от "Сбербанка". Казалось бы, это очень мало. Но если регулярно расплачиваться за покупки пластиком, можно быстро накопить неплохую сумму.

Кроме того, у Сбербанка есть определенные магазины-партнеры. У них действует повышенная тарификация при начислении баллов. В Kari за оплату карточкой начисляют 10 % от расходов, OZON.ru переводит до 3 % и так далее. Точную информацию необходимо уточнять в каждом регионе.

Стоит также обратить внимание на то, что Сбербанк время от времени проводит разного рода акции. С их помощью в определенные моменты бонусы "Спасибо" начисляются в повышенных размерах. Поэтому накопить баллы для выгодных покупок не составляет труда.

Конкретика операций

За что начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка? Как мы уже говорили, за определенные траты при помощи банковской карты. Теперь немного конкретики.

Мы познакомились с операциями, не участвующими в программе поддержки клиентов. За следующие траты бонусы "Спасибо" начисляются без проблем:

оплата мобильной связи;
операции в Интернет-магазинах;
расплата за товар в любых торговых точках.

Все предельно просто и понято. В каких магазинах начисляются бонусы "Спасибо"? Сбербанк позволяет получать отдачу в любых торговых точках с безналичным расчетом. Это вполне нормальное явление. Поэтому подключиться к программе стоит. Со временем бонусы накапливаются в крупных размерах. И за некоторые товары и услуги можно расплатиться баллами с доплатой в 1 рубль.

Аннулирование

Многие интересуются, почему не начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка. Это происходит зачастую потому, что человек просто не подключился к программе. Или из-за того, что проверка накопленных баллов произошла слишком быстро.

Иногда полученные бонусы могут быть аннулированы. Такое возможно, если:

человек 3 года не пользовался баллами;
клиент не использовал банковский пластик от 1 года и более;
договор на обслуживание финансовой организации был полностью закрыт.

Если же клиент обменивает банковский пластик или закрывает одну из подключенных к программе "Спасибо" карт, не стоит беспокоиться. Для бонусов существует единый отдельный счет. Он будет привязан ко всем пластиковым картам с Ф. И. О. гражданина.

Срок начисления

Перестали начисляться бонусы "Спасибо" от Сбербанка? Такие жалобы - редкость. И возникают они из-за того, что клиент не набрался терпения.

Баллы по программе начисляются не сразу. Придется немного подождать. Через сколько начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка? Ответ зависит от понесенных расходов.

Если клиент совершает покупку на сумму менее 15 000 рублей, положенные ему бонусы придут через 5 рабочих суток. В противном случае ждать придется до 40 дней.

Проверка счета

Теперь понятно, через сколько времени начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка. А как проверить текущий баланс соответствующего счета?

У данной операции несколько решений. Каждый клиент-участник может:

Оплатить покупку пластиком и посмотреть на чек. В нем отобразится информация о том, сколько баллов начислить, а также о текущем состоянии счета.
Зайти в "Сбербанк Онлайн" в раздел "Спасибо".
Воспользоваться банкоматом. Для этого необходимо открыть "Бонусная программа"-"Запросить баланс".
Отправить SMS-запрос с цифрой "9" на номер 6470. Услуга платная. Ее стоимость составляет 3 рубля.
Позвонить по номеру 8 800 200 3747.

Дело сделано. Перечисленные приемы помогают проводить проверку начисленных бонусов.

Об использовании

Как начисляются бонусы "Спасибо" на карту Сбербанка? Ответ на этот вопрос не вызовет затруднений. Но каким образом расплачиваться за товар накопленными баллами?

В идеале можно использовать полученные бонусы "Спасибо" в магазинах-партнерах "Сбербанка". Оплатить удастся до 99,99 % товара. Как уже было сказано, иногда доплата своими деньгами составляет всего 1 рубль. Оплачивать баллами можно любые покупки, в том числе в Интернете. Через какое время начисляются бонусы "Спасибо"? Сбербанк переводит их на счет не сразу. Точное время на операции нам уже известно.

Партнеры могут сами устанавливать ограничения по использованию бонусов. Например, ими разрешают оплачивать 20-30 % от суммы. Это распространенное явление. Более точную информацию рекомендуется уточнять в конкретной торговой точке.

Оформленных в Сбербанке России, могут подключить дополнительную опцию «Спасибо». Бонусная программа подразумевает накопление баллов, которые можно тратить в магазинах-партнерах банка. Один бонусный балл равноценен одному рублю. В магазинах начисление баллов производится по-разному.

В одних супермаркетах, торговых организациях и интернет-магазинах можно вернуть 0,5-2% от суммы покупки, а в других – 10-15%. Чтобы получать бонусные баллы в максимальном размере, стоит подписаться на рассылку с акциями и специальными предложениями от Сбербанка.

Начисляются ли бонусы при оплате ЖКХ услуг?

Получить бонусы Спасибо от Сбербанка можно только в одном случае — оплачивать товары в магазинах, торговых центрах.

Не предусмотрены бонусы за:

Начисление бонусов за оплату коммунальных платежей не предусмотрено.
Это же относится и к штрафам,
госпошлине,
пополнение электронных кошельков,
снятия наличных в банкомате.

Но в тоже время держатели карт могут получить бонусные баллы за пополнение баланса телефона в размере 0,5% от стоимости вносимого платежа. Начисление баллов осуществляется быстро и удобно. Проверить состояние бонусного счета можно в личном кабинете приложения « ».

Как получить бонусы, если делать покупки в магазинах?

У многих людей, которые пользуются банковской картой Сбербанка, часто возникают вопросы, что такое бонусы Спасибо, как получить их и где можно использовать. Для того чтобы стать участником специальной программы и получать баллы за покупки, достаточно обратиться в ближайший офис банковского учреждения или выполнить самостоятельно следующие действия:

Зайти в личный кабинет мобильного приложения «Сбербанк Онлайн»;
Перейти по ссылке «Спасибо от Сбербанка»;
Указать контактный номер;
Поставить галочку, что вы согласны с условиями, которые устанавливает компания;
Дождаться ответного СМС-сообщения с паролем.

После выполнения всех действий пользователь становится полноценным участником выгодной программы. Полученные бонусы не переводятся в реальные рубли, но их легко можно тратить в магазинах-партнерах, оплатив ими до 99% от стоимости покупки. Все, что необходимо для начисления баллов – это оплатить в магазине карточкой Сбербанка.

Начисление баллов осуществляется в расчете 0,5% от покупки. Например, купив товар по цене 1000 рублей, на бонусный счет будет начислено 5 рублей. В некоторых магазинах размер бонусов увеличен в несколько раз. К примеру, в магазине Л’Этуаль бонусы начисляются в размере 7%, а в кафе Бюргер Кинг – 10%.

Магазины-партнеры

Бонусы Спасибо от Сбербанка можно получить в повышенном размере во многих магазинах, кафетериях, кинотеатрах. Кроме того, баллы за оплату можно получать, пользуясь интернет-сервисами. Делая покупки в магазинах-партнерах банка, держатели карточек Сбербанка могут рассчитывать на выгодные условия.

Например, если вы покупаете товары в книжном интернет-магазине «Читай Город», то вам будет зачислено на карту 7% от стоимости покупки. Некоторые партнеры часто устраивают единовременные акции, воспользовавшись которыми есть возможность получить бонусы до 50% от потраченной суммы.

К крупнейшим партнерам банка относятся магазины:

Пятерочка,
Евросеть,
Дочки-Сыночки,
Технопарк,

А также аптеки:

Ригла,
Эвалар и другие.

Количество магазинов-партнеров Сбербанка все время увеличивается. К организациям, которые сотрудничают с банком, относятся не только магазины и аптеки, но и рестораны, кафе, авиаперевозчики. Каждый из них предлагает свои условия и размер начисления баллов.

Ознакомиться с полным списком организаций, в которых начисляются бонусы при оплате товаров, можно на официальной странице банковского учреждения. Накопив много бонусов, вы можете потратить их для оплаты товаров, услуг в компаниях, перечень которых также на сегодняшний день увеличивается.